« 返回新闻中心

吉祥馄饨市场开发之经验之谈,拿去不谢!

说实话,始终觉得没有哪一种门店开发方式就是最好的,但是在几年的门店开发工作中,我也渐渐地形成了一套对于吉祥馄饨门店的开发方式,这其中也总结出了许多的实用技巧和个人感悟。因此,用我对门店开发方面所总结的一些经验和热情与各位同行进行交流,希望我们吉祥馄饨能从市场开发开始,越发展越壮大。

市场开发一共分为六大块:

  • 区域内商圈划分

我会把安徽区域内每个城市内的商圈进行一个等级划分,分为A+、A、B+、B、C商圈,然后找出这些商圈内最适合开店的位置。

  • 商圈内房源的寻找

每个商圈内都有适合开店的位置,但不是适合开店的位置都有房源出租或者转让,因此,我们会用到以下手段来挖掘房源:

(1)通过网络和报纸上面的门面出租转让信息去商圈内寻找房源:

(2)到我们评估适合开店的商圈房源内去调研,看这家门店现在是在做什么?经营状况如何?如果门店经营者有意向换项目或者转让的情况下,我们就能率先把握机会,拿下该门面;

(3)扫街  这个办法比较耗时,但是也是最能把一个商圈吃透的一种办法,找到的房源也最有把握,最了解这个门店以后的经营状况;

(4)打印宣传单,写上“求租此门面”和自己的电话号码,后面备注:“如有打扰,敬请谅解!”带着这些宣传单,看到意向门面是,就往里面塞一张,可能成功率比较低,但也会有效果。

  • 三、客户的管理

我们的客户来源主要是通过总部官网、在本地纸媒上面做广告获得,一个月平均咨询信息约有60人次左右。里面大多数人为咨询,有意向客户极少,按照正常的操作方式来做的,加盟成功率非常的低。针对这种现象,我们做出了以下办法:

(1)通过电话回访来判定客户的现在一个心态情况,是简单的咨询、无意向加盟、详细的咨询、对这个项目感兴趣、还在考察其他项目、有初步意向、通过与其他项目做过比较、对我们有意向、已经确定做但需要公司提供房源等信息;

(2)做详细的客户资料表

客户是哪个地方的?准备在哪个区域开店?准备投资多少钱?准备在多长时间内将店开起来等,做好详细的记录。

  • 做回访客户记录表

把回访过的客户做好客户分类表,第一次回访时客户是什么情况?第二次回访客户时是什么情况?第三次回访是什么情况等,把每次的回访记录都标注清楚。

  • 坚持不懈的回访与拜访

有的客户意向不强烈,左右徘徊,可加盟可不加盟或者想加盟但不知道哪个项目好的情况下,这个时候我们会最少2天一个回访电话,一个礼拜一个短信问候,直到客户说,你别再找我了,我已经做其他项目了,否则绝不放弃。

  • 老客户的管理

有一部分客户可能半年之前就给我们联系过,但由于种种原因一直没有与我们签约;对待这样的客户,我们仍然是一个礼拜一个问候的电话或者信息,每逢节日也会发去节日问候的短信或者打一个电话。

  • 每天坚持晨会的召开

每天早上,我们都会开一个小时左右的晨会,在晨会上,每个人都会把前一天的工作内容拿出来和大家分享,遇到问题大家一起想办法解决,遇到好的方案和方式,大家会一起去尝试做。这样就更能够提高工作效率,少在工作中走弯路。

  • 灵活的加盟政策

在合肥市场有不少同等类型的加盟连锁公司,存在一定的竞争,因此,在不违反公司原则的情况下,采取灵活的加盟政策对留住客户是非常有效的一种方式。当然我们不会对每个客户都有优惠。主要根据以下几个方面来考虑要不要给优惠:

  • 具有地标性商圈内的房源,无论从宣传效果还是盈利方面都有对公司有利;对于在这种地方开店的客户,我们有相应的优惠政策;
  • 房租和转让费较高,加盟商资金有限,且忠诚度较高的客户;
  • 空白区域第一家,为了占领空白市场,能在该区域能起到宣传的客户;
  • 客户本身自己在经营其他品类,通过我们的挖掘,让客户换品牌,加盟我们的客户;
  • 寻找积极主动的招商方式

单通过网络和纸媒的宣传来获取加盟信息我认为还是不够的,有点守株待兔的感觉,因此在招商方面我们还有以下几种手段:

  • 转介绍

通过与每个现有加盟店老板的沟通,凡是能给我们介绍新客户与我们成功签约的,我们都有相应的奖励作为报酬;

  • 通过公司内部员工来介绍新客户

团队的力量是最大的,招商现在已经不是单单市场部在做了,公司各个部门的同事都在业余时间帮助在做,通过亲戚、朋友、同学等来介绍新的加盟商,当然都会有相应的报酬;

以上便是我们门店开发的一个日常工作,希望好的地方大家借鉴,不足的地方大家也能引以为戒寻求更佳的解决方式,更希望以后大家能机会有更好的平台来一起分享交流关于门店开发方面的经验,推动吉祥馄饨早日成为覆盖全中国的便利店式的馄饨连锁企业!